Necesito los comprobantes de pago bancarios ¿Dónde los veo?

Creada por Lorena Ostos, Modificado el Mar., 14 Ene. a las 3:51 P. M. por Lorena Ostos

Dentro de nuestro Back Office de MONNET por ahora no tenemos la opción para descargar los comprobantes de pago bancarios. ☹️

Pero no te preocupes, para solicitarlos tienes que enviarnos un mail a través del correo electrónico support@monnetpayments.com con la siguiente información, dependiendo del producto:

PAYOUT: Enviarnos el código Transaccion OC

PAYOUT PLUS: Enviarnos el código Payout ID o Order ID

Esta información la puedes encontrar en la sección de Reporte de Transacciones para PAYOUT y en la sección REPORT en PAYOUT PLUS.

Una vez generes tu solicitud a través del correo electrónico se creará un ticket y te responderemos con el comprobante de pago de la transacción que requieras.

Si necesitas varios comprobantes puedes enviarnos el conjunto de información requerida en el correo de solicitud, recuerda que puedes descargar el archivo de reporte de transacciones en formato EXCEL con el que te puedes ayudar para realizar este proceso.